Política de privacidad

Esta política explica cómo Yanderesa Studio trata los datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

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Responsable

Julio Sergio Jordan Zamora, actuando bajo el nombre comercial Yanderesa Studio, Hansastraße 10, 24118 Kiel, Alemania. Correo electrónico: hi@yanderesa.net.

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Encargados del tratamiento

Utilizamos encargados del tratamiento para hosting, autenticación, base de datos y almacenamiento, envío de correo, monitorización de errores, analítica, procesamiento de pagos, reservas, CRM y herramientas de IA. Existen contratos de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD con estos proveedores cuando corresponda.

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Datos tratados

Datos de contacto, información de proyectos, comunicaciones, facturación, datos técnicos de conexión, registros de servidor y cualquier dato facilitado voluntariamente.

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Finalidad

Responder consultas, elaborar propuestas, ejecutar contratos, gestionar clientes, emitir facturas y mejorar los servicios.

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Base jurídica

Tratamiento conforme al RGPD (art. 6.1.a, b, c y f, cuando proceda) y a la normativa alemana aplicable.

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Hosting e infraestructura

El sitio web está alojado en Vercel. Los datos de la aplicación se almacenan en Supabase. La autenticación la proporciona Clerk. El correo transaccional se envía mediante Resend. La monitorización de errores utiliza Sentry. La analítica utiliza Vercel Analytics en una configuración sin cookies.

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Transferencias a terceros países

Algunos datos pueden ser procesados por proveedores con sede fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, EE. UU.). En estos casos, garantizamos la existencia de salvaguardas adecuadas conforme al art. 46 del RGPD, en particular cláusulas contractuales tipo (SCC).

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Pagos

Los pagos podrán realizarse mediante Stripe o transferencia SEPA.

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Reservas

Las reservas de reuniones podrán gestionarse mediante Cal.com (cal.eu).

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CRM

La información comercial y de proyectos se administra mediante un CRM propio en esta plataforma.

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Inteligencia artificial

Se emplean herramientas de IA para apoyar procesos creativos y administrativos. Las entregas dirigidas al cliente son revisadas por una persona antes de su entrega, salvo indicación expresa. Para más información sobre el uso responsable de la IA, consulte nuestra política de transparencia sobre IA.

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Cookies

Utilizamos cookies técnicas y de sesión necesarias para operar el sitio (por ejemplo, autenticación e idioma). No utilizamos cookies de marketing opcionales en el lanzamiento. La analítica funciona sin banner de consentimiento porque está configurada sin cookies.

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Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de los datos.

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Conservación

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales.

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Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente para Schleswig Holstein es el Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel.

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Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.